史丹利 樂福

姨婆因為長期的職業傷害，於是聽力逐漸減退。聽阿姨說：一開始都以爲是自己講話太小聲，後來發現姨婆好像真的聽力不是很好。我記得我去北門路寶雅那棟樓洽公時，曾看過那棟樓裡面的七樓有助聽器公司；打電話過去詢問後，服務人員表示我們可以直接帶姨婆去做測試，並且一切測試都是免費的。


這天，我帶了阿姨和姨婆一起到這家博士助聽器，這裡的門面、裝潢，就像個研究中心一樣，寬敞、明亮。

牆上還附有許多相關資訊，好讓來的客人可以更正確認識聽覺障礙。

服務人員很快地和姨婆建立關係後，隨即就進入檢測程序了。

首先，他們先為姨婆檢視耳朵構造是否有異常。

接著就帶著我們到一個專門檢測的小房間裡。這個檢測室主要的功能是：檢測聽力、並用高科技儀器將測試結果記錄下來。

第一階段的測試，服務人員要姨婆從耳機裡面聽到聲音後，就按鈕一下，以便記錄。

第二階段，則是測試姨婆的耳骨接收聲音的情況。（原來耳骨也能接收聲音啊？）

在等姨婆測試的期間，我還發現到檢測室裡面還有博士助聽器裡，所有檢測師的證書。原來這些檢測師並非指示操作機器，還必須經過國家鑑定考試的。（真是長知識了！）

在他們還在測試時，我就跑去大廳逛逛，看看裡面的環境。

裡面還特地增設了一個兒童遊戲區，服務人員說～因為有許多孩子也是聽障者，當父母再進一步了解助聽器的種類時，孩子就會覺得無聊，這時候的遊戲區就能大大派上用場了。

每個空間都讓人感到很舒適。

測試完後，服務人員帶著大家到會客室裡等待，他們則繼續去接收剛剛所測出來的資料。

整個會客室也是非常舒服、溫馨、採光佳。

服務人員拿到資料後，首先向阿姨和姨婆解釋剛才的檢驗結果。

解釋檢測結果結束後，還問阿姨是否有想要進一步了解助聽器？完全沒有要強迫推銷的意思耶！實在讓人感受很好。

阿姨當然會希望可以進一步了解，於是服務人員就拿出了一些樣本來向我們介紹。

原來現在的助聽器，都做得跟我們以前所看到的不一樣。以前都會看到類似耳掛式的耳機形狀，現在的技術，則是可以做到佩戴在耳朵裡，但從外觀幾乎看不出來的方式。

助聽器的種類有很多種，價格也有所懸殊，但服務人員馬上就跟我們解釋：助聽器的費用，因為技術的關係，本來就會少則幾萬，多則幾十萬，但費用可採分期制，甚至低收入戶還可以有補助！不然一般人其實也很難一下拿出這麼多錢。聽到這裡，我們就開始放心了！沒想到這些阿姨原先所擔心的問題，博士助聽器全都幫她想好了。

看了幾款助聽器後，阿姨就問．．．所以主機在哪裡？（因為我們曾看過別人好像還需要帶個主機在身上？）服務人員馬上說：你們手上拿的助聽器，本身就包含主機了！雖然小小的一顆，可是要將許多精密的技術裝載在這顆小小的助聽器裡面，這樣用起來才方便啊！

聽到這些原因、看到這些模型，我們才開始了解價值。阿姨說：我開始覺得這東西不貴了！要將這麼多的運作技術放在這裡面，要是只有幾千塊錢，我也不敢讓我媽佩戴。

讓姨婆試戴了幾種助聽器、並挑選好後，服務人員就開始要為姨婆做耳朵的模型。原來，要先做模型，然後另外訂做助聽器的形狀，這樣在配戴的時候，助聽器才不易脫落。

服務人員還提到，由於博士助聽器的耳朵模型，全是出自自己公司的研發，所以不需再多一個外包的工作。

並且還有不少賣耳機的通路商，為了幫他們的客人訂做專屬耳機，也都是請客人前來博士製作耳朵模型的！

今天來到這裡，我和阿姨、姨婆全都大開眼界；原來在另一個我們不熟悉的區塊中，也不斷地隨著時代在進步著，而且其中的申奧，都是我們必須重新認識和學習的。

我另外又問：你們連檢測費用都不用錢，那會不會有一堆人來，只是為了檢測？服務人員說：超多的！但這沒關係，至少能夠讓大家進一步了解自己的狀況、也多認識助聽器一些，這樣未來他們有需求的時候，才會知道該怎麼為自己選擇適合的產品。

我想，看到這裡，可能很多人會說他們：佛心來著！但我觀察到的是，他們除了看見了自己有商業需求以外，更看見了自己身兼『教育』的責任和角色。

有需求的人，不坊來這裡看看吧！

博士助聽器  台南店

住址：台南市中西區北門路一段１０１號７樓

電話：（０６）２２３－７３５８

營業時間：一～六 ０９：００～１８：００

網址：http://www.gomag.com.tw/prettyspa.html